よくある質問
お客様からいただく「よくある質問」をまとめました。
お問い合わせいただく前に一度ご確認いただけますと幸いです。
仕上がった布団を別住所（引っ越し先・実家等）へ
届けてもらえますか？
はい、集配地域内でしたら無料お届けできます！
布団の引取は現住所、クリーニング後のお布団は新居・引越し先・ご実家というご利用も大歓迎です！
ボタン式の布団の枚数の数え方は？
2枚とカウントさせて頂いております
布団の保管は出来ますか？
現在、布団の保管サービスは行っておりません。
洗えないもの
下記のご依頼品はお取扱いできません。
クリーニングせずに仕上がり品とともに返却させていただきます。
- 穴や傷がひどいなど、本サービスがクリーニングが不可能と判断したもの
- 濡れている、乾いていないお布団（輸送中にカビ、においが付く恐れのあるもの）
- 低反発ウレタン / 高反発ウレタン / 婚礼布団（どんす・りんず） / ファートン /汚物がついたままのもの / ムアツ布団 / 玄関マット / 皮革・毛皮など革製品 / 圧着キルト布団
- これら以外の洗えない特殊素材
- 特大サイズ・重すぎるもの・厚みがありすぎるものなど
※お布団クリーニングをお届け後、ご不明な点がございましたら１週間以内にご連絡下さい。
※１週間を越える場合は対応出来かねますのでご了承下さい。
（時間が経ってから）「使おうとしたら、カビてる」「汚れが落ちていない」とお問い合わせ頂くこともございますが、保管環境によるものなのか、クリーニング処理によるものなのか判断できません。
必ずお品物が届きましたら、ビニール袋の包装から出して仕上がり品のチェックをお願いいたします。
湿気がこもりカビの原因となってしまいます。
お問い合わせ
- クリーニングについて
- 打ち直し（リフォーム）について
- 絨毯やカーペットのクリーニングについて
など、お問い合わせ・ご相談は「公式LINE」よりお願いいたします。
